Omoway Omo X Balance Siap Dikirim ke Konsumen

Omoway tengah mempercepat persiapan pengiriman Omo X Balance, motor listrik yang mengusung teknologi smart balance yang bisa menjaga motor posisi tegak.

Namun rupanya sebelum unit diserahkan, konsumen diwajibkan melewati tiga tahapan pengujian di diler Omoway.

Proses ini dirancang untuk memastikan pemilik memahami cara menggunakan kendaraan dan mampu mengoperasikannya dengan baik.

Yulong Chen, Head of Sales Omoway Indonesia, mengatakan, persiapan pengiriman unit sedang dipercepat. Namun, perusahaan tetap menerapkan prosedur pelatihan dan pengujian sebelum konsumen bisa membawa pulang kendaraan.

Omoway Omo X Balance

“Sekarang, kami sedang mempercepat persiapan pengiriman unit. Namun, konsumen harus mengikuti tiga tahapan pengujian di diler Omoway," katanya di PIK2, Tangerang, akhir pekan lalu.

"Pertama, konsumen harus menonton video melalui aplikasi. Video tersebut tidak bisa dipercepat, sehingga konsumen harus menontonnya sampai selesai," katanya.

"Kedua, setelah selesai menonton, promotor kami akan memeriksa dan memastikan bahwa konsumen sudah menyelesaikan video tersebut. Setelah itu, konsumen melanjutkan ke ujian tertulis. Sebelum ujian, promotor akan memberikan pelatihan terlebih dahulu," ujarnya.

Setelah lulus ujian tertulis, Yulong, konsumen baru bisa mengikuti uji coba di jalan. Pihak Omoway akan mendampingi dan memastikan bahwa konsumen benar-benar sudah bisa menggunakan motor.

"Baru setelah itu unit kami serahkan kepada konsumen," katanya.

Omoway Omo X Balance

Pengiriman 

Pengiriman Omoway Omo-X Balance ke konsumen akan dilakukan secara bertahap seiring dengan persiapan diler dan pelatihan tenaga penjual.

Setelah seluruh persiapan selesai, konsumen dapat menjadwalkan kunjungan ke diler melalui aplikasi.

"Ke depannya, kami akan mengirimkan unit ke diler secara bertahap. Kami juga akan melatih diler," ujar Yulong.

"Setelah semuanya siap, aplikasi akan dibuka agar konsumen bisa membuat janji secara daring dan mengatur jadwal kunjungan melalui aplikasi," katanya.

Omoway Omo X Balance

Biaya Tambahan

Menurut Yulong, penerapan prosedur tersebut membutuhkan persiapan tambahan, mulai dari pengembangan aplikasi hingga pelatihan bagi tenaga diler.

Perusahaan menyadari bahwa proses ini menambah biaya operasional. Meski demikian, Omoway menilai pelatihan menjadi bagian penting dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen.

"Sebenarnya, proses ini membuat biaya kami bertambah. Kami harus membuat aplikasi dan melengkapi berbagai fungsinya," katanya.

"Proses persiapannya juga membutuhkan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Namun, semua ini kami lakukan untuk menjaga konsumen dengan lebih baik.

"Ini merupakan bentuk tanggung jawab Omoway, dan kami yakin inilah langkah yang benar," katanya.