JAKARTA, KOMPAS.com - Jaecoo Indonesia akhirnya memberikan klarifikasi terkait insiden kecelakaan yang melibatkan satu unit Jaecoo J5 EV di kawasan Jalan KH Mas Mansyur, Tanah Abang, Jakarta Pusat, Rabu (4/11/2026).
Sebelumnya, video yang memperlihatkan SUV listrik tersebut mengalami kerusakan pada bagian roda depan kanan beredar di media sosial.
Dalam video tersebut, roda terlihat terlepas sehingga memunculkan pertanyaan mengenai kualitas dan keamanan kendaraan listrik tersebut.
Jaecoo Indonesia memahami kekhawatiran masyarakat yang muncul akibat insiden tersebut. Pihaknya juga mengaku telah berkomunikasi langsung dengan pemilik kendaraan untuk memberikan dukungan.
"Kami telah berkomunikasi secara langsung dengan pemilik kendaraan dan memberikan dukungan aftersales," tulis keterangan resmi Jaecoo Indonesia, Rabu (4/11/2026).
Jaecoo J5 EV edisi Co-Creation
Roda Terlepas Akibat Benturan
Berdasarkan hasil pemeriksaan teknis, Jaecoo Indonesia menyebut roda depan terlepas setelah kendaraan mengalami benturan dengan trotoar dan pagar pembatas jalan.
Dengan demikian, pihaknya menegaskan bahwa terlepasnya roda bukan merupakan penyebab kecelakaan, melainkan dampak dari benturan yang dialami kendaraan.
"Berdasarkan pemeriksaan teknis terhadap kendaraan, tim teknis kami menyimpulkan bahwa kendaraan mengalami benturan dengan trotoar dan pagar pembatas jalan sebelum roda depan terlepas. Terlepasnya roda tersebut merupakan akibat dari benturan, bukan penyebab terjadinya insiden," lanjut keterangan resmi Jaecoo Indonesia.
Selain roda depan kanan yang terlepas, insiden tersebut juga mengakibatkan kerusakan pada sejumlah bagian bodi kendaraan.
Jaecoo J5 EV edisi Co-Creation
Kerusakan meliputi bumper depan kanan, fender depan kanan, dan pintu depan kanan. Jaecoo Indonesia menyebut kondisi tersebut sesuai dengan keterangan yang disampaikan oleh pemilik kendaraan.
Pihaknya juga menegaskan bahwa hasil pemeriksaan teknis tidak menemukan indikasi adanya cacat produk yang menyebabkan insiden tersebut.
Sebagai klarifikasi terhadap informasi yang beredar, Jaecoo Indonesia turut meluruskan bahwa bagian roda yang terdampak adalah roda depan, bukan roda belakang sebagaimana disebutkan dalam sejumlah pemberitaan.
Jaecoo J5 EV edisi Co-Creation
Jaecoo Prioritaskan Perbaikan Kendaraan
Saat ini, kendaraan tersebut masih menjalani proses perbaikan. Jaecoo Indonesia melalui tim aftersales juga tengah mengoordinasikan sejumlah langkah untuk memastikan proses perbaikan berjalan lancar.
"Saat ini, kendaraan sedang menjalani proses perbaikan. Tim Aftersales Jaecoo Indonesia sedang mengoordinasikan tindak lanjut yang diperlukan serta memprioritaskan ketersediaan suku cadang untuk mendukung kelancaran proses perbaikan," tulis keterangan resmi Jaecoo Indonesia.
Jaecoo Indonesia memastikan akan terus memberikan pendampingan kepada pemilik kendaraan selama proses perbaikan berlangsung.
"Kami akan terus memberikan dukungan kepada pemilik kendaraan dan menyampaikan informasi terkini mengenai perkembangan perbaikan. Keselamatan konsumen tetap menjadi prioritas kami. Jaecoo Indonesia berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat dan telah terverifikasi dalam menanggapi pertanyaan terkait insiden ini," lanjut keterangan resmi tersebut.
Bayangkan seorang anak Indonesia bercita-cita menjadi dokter tetapi hanya memiliki satu buku lusuh untuk belajar. Bersama Ekspedisi Kata ke Nyata Kompas.com, Anda bisa membantu mengubah kisah itu. Mari hadirkan akses literasi bagi anak-anak di berbagai pelosok Indonesia melalui donasi lewat tautan https://bit.ly/JagatLiterasi2026. Setiap kebaikan yang Anda berikan bukan hanya membuka jendela pengetahuan, tetapi juga membuka masa depan mereka.
Nhận xét
Đăng nhận xét