JAKARTA, KOMPAS.com – Preferensi konsumen otomotif di Indonesia mulai menunjukkan perubahan, terutama di kalangan generasi milenial dan Gen Z. Meski mobil konvensional masih mendominasi pasar, ketertarikan terhadap kendaraan listrik dan hybrid terus meningkat.
Temuan tersebut terungkap dalam laporan terbaru Populix bertajuk “Decoding Indonesia’s Upper Middle MZs Consumer Signals in the Passenger Car Market”.
Studi ini melibatkan 800 konsumen mobil kelas menengah atas yang memiliki mobil pribadi dan melakukan pembelian dalam lima tahun terakhir.
Deretan mobil listrik di booth Wuling Motors di GJAW 2024
Associate Research Director Populix Susan Adi Putra mengatakan, sekitar satu dari lima responden tertarik memiliki mobil listrik maupun hybrid. Minat tersebut terutama terlihat pada milenial muda dan Gen Z berusia 25-35 tahun.
“Mobil konvensional saat ini masih mendominasi pasar, meskipun mobil listrik mulai mendapatkan momentum. Satu dari lima responden mengaku tertarik memiliki mobil listrik maupun hybrid, khususnya milenial muda dan Gen Z di rentang usia 25-35 tahun,” ujar Susan, dikutip dari keterangan resmi, Rabu (4/11/2026).
Berdasarkan jenis kendaraan, MPV dan SUV masih menjadi pilihan dominan. Mobil umumnya digunakan untuk menunjang aktivitas kerja, dengan frekuensi penggunaan rata-rata enam hari dalam sepekan dan jarak tempuh sekitar 17,6 kilometer per hari.
Ilustrasi booth Toyota di IIMS 2026
Konsumen Siapkan Anggaran Rp 493 Juta
Populix juga menemukan adanya potensi pembelian mobil dalam waktu dekat. Dari responden yang berencana membeli kendaraan dalam setahun ke depan, enam dari sepuluh orang akan menjadikannya sebagai mobil tambahan.
Rata-rata anggaran yang disiapkan mencapai Rp 493 juta, berada di kisaran atas segmen menengah yang dibanderol Rp 200 juta-Rp 500 juta.
Dalam menentukan pilihan, konsumen mempertimbangkan teknologi, inovasi, dan kepercayaan terhadap merek. Performa mesin, desain futuristik, kualitas premium, serta reputasi pabrikan secara global menjadi sejumlah faktor penting.
Booth Daihatsu di GIIAS 2025
Ketertarikan terhadap mobil listrik juga terlihat semakin kuat. Sekitar seperempat responden mengaku sangat tertarik membeli mobil listrik, terutama dari merek BYD, Hyundai, dan Wuling.
Menurut Susan, kekhawatiran konsumen terhadap infrastruktur pengisian daya juga mulai berkurang dibandingkan hasil studi Populix tahun sebelumnya.
Toyota, Hyundai, dan Daihatsu Unggul dalam Kepuasan
Dari delapan merek mobil penumpang yang paling banyak dibeli responden dalam lima tahun terakhir, Toyota, Hyundai, dan Daihatsu menempati tiga posisi teratas dalam hal kepuasan pelanggan.
Faktor yang memengaruhi kepuasan berbeda pada setiap merek. Pengguna Hyundai dan Mitsubishi, misalnya, mempertimbangkan keandalan serta kinerja mesin. Sementara itu, kenyamanan berkendara menjadi salah satu keunggulan yang diapresiasi pengguna Mitsubishi.
Ilustrasi booth Hyundai di IIMS 2024 yang memajang Stargazer dan Creta.
Desain modern juga menjadi faktor penting bagi pengguna Wuling, Hyundai, dan BYD. Adapun efisiensi energi banyak diapresiasi oleh pengguna Suzuki dan Daihatsu.
Untuk layanan purna jual, konsumen menaruh perhatian pada kualitas pengerjaan, ketersediaan suku cadang, serta profesionalisme staf servis dalam menjelaskan masalah kendaraan. Toyota, Honda, dan Hyundai dinilai mampu memenuhi sejumlah harapan tersebut.
Populix turut memetakan citra masing-masing merek berdasarkan persepsi konsumen. BYD dikenal dengan inovasi dan teknologi mutakhir, Daihatsu dengan layanan purna jual dan jaringan diler, sedangkan Honda dan Toyota diasosiasikan dengan nilai jual kembali yang tinggi.
Booth Mitsubishi Motors di IIMS 2026
Hyundai dipandang menawarkan paket lengkap dari sisi keamanan, kenyamanan, dan fitur. Mitsubishi dikenal melalui kualitas serta kenyamanan berkendara, Suzuki melalui layanan purna jual dan garansi, sementara Wuling diasosiasikan sebagai salah satu pionir mobil listrik di Indonesia.
Susan juga mengatakan, pemetaan tersebut dapat menjadi masukan bagi produsen untuk memahami kekuatan merek dari sudut pandang konsumen sekaligus mengevaluasi strategi mereka dalam menarik pembeli.
Presiden Direktur Honda Surabaya Center Ang Hoey Tiong saat membuka booth Honda yang menjadi salah satu peserta pameran otomotif terbesar di kota kedua GIIAS Surabaya 2026 berlangsung di Grand City Surabaya, Jawa Timur mulai 26-30 Agustus 2026.
Berikut adalah asosiasi merek berdasarkan pendapat konsumen:
BYD:
- Inovatif dan dilengkapi teknologi mutakhir
- Desain premium
Daihatsu:
- Layanan purna jual dan jaringan dealer yang luas
- Garansi mesin dan perawatan gratis yang panjang
Honda:
- Nilai jual kembali yang kompetitif
- Nilai jual kembali yang tinggi
- Performa mesin yang kuat (akselerasi, pengereman, pengendalian, tenaga mesin)
Hyundai:
- Paket komplit (keamanan, kenyamanan, fitur, dan penggunaan)
- Desain premium
- Inovasi teknologi dan konektivitas
Mitsubishi:
- Kualitas mobil yang kuat dan solid
- Nyaman dikendarai (suspensi yang bagus, senyap, dan stabil)
Suzuki:
- Layanan purna-jual dan jaringan dealer yang luas
- Harga sesuai kualitas yang didapatkan
Toyota:
- Nilai jual kembali yang kompetitif
- Nilai jual kembali yang tinggi
- Performa mesin yang kuat (akselerasi, pengereman, pengendalian, tenaga mesin)
Wuling:
- Pionir segmen mobil listrik
Bayangkan seorang anak Indonesia bercita-cita menjadi dokter tetapi hanya memiliki satu buku lusuh untuk belajar. Bersama Ekspedisi Kata ke Nyata Kompas.com, Anda bisa membantu mengubah kisah itu. Mari hadirkan akses literasi bagi anak-anak di berbagai pelosok Indonesia melalui donasi lewat tautan https://bit.ly/JagatLiterasi2026. Setiap kebaikan yang Anda berikan bukan hanya membuka jendela pengetahuan, tetapi juga membuka masa depan mereka.
Nhận xét
Đăng nhận xét